يوفر عالم ميجو – migo world خدمة توصيل الطلبات إلى مختلف محافظات جمهورية مصر العربية من خلال شركات الشحن والتوصيل المتاحة للمتجر.

1. تكلفة الشحن

تُحسب تكلفة الشحن وفقًا لعنوان التوصيل والمحافظة وحجم أو طبيعة الطلب وشركة الشحن المستخدمة.

يتم إظهار تكلفة الشحن للعميل قبل إتمام عملية الشراء، ما لم يوضح المتجر وجود عرض يتضمن شحنًا مجانيًا.

2. مدة التوصيل

تختلف مدة التوصيل حسب المحافظة وشركة الشحن وطبيعة الطلب.

يتم إبلاغ العميل بالمدة المتوقعة للتوصيل أثناء إتمام الطلب أو من خلال وسائل التواصل المتاحة.

قد تحدث بعض التأخيرات نتيجة ظروف خارجة عن إرادة المتجر، مثل ظروف التشغيل لدى شركة الشحن أو الظروف الجوية أو العطلات الرسمية.

3. بيانات التوصيل

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات التوصيل، وخاصة:

الاسم.
رقم الهاتف.
المحافظة.
المنطقة.
العنوان التفصيلي.

قد يؤدي تقديم بيانات غير صحيحة أو ناقصة إلى تأخير الطلب أو تعذر توصيله.

4. التواصل مع العميل

قد تتواصل شركة الشحن مع العميل على رقم الهاتف المسجل في الطلب لتنسيق عملية التوصيل.

وفي حالة تعذر الوصول إلى العميل، قد يتم إعادة محاولة التوصيل وفقًا لسياسة شركة الشحن.

5. فحص الطلب عند الاستلام

ينصح العميل بفحص حالة الطرد عند الاستلام قدر الإمكان.

وفي حالة وجود تلف ظاهر في التغليف، يفضل توثيق الحالة والتواصل معنا في أقرب وقت ممكن.

6. الدفع عند الاستلام

في حالة اختيار الدفع عند الاستلام، يتم تحصيل قيمة الطلب عند تسليمه للعميل وفقًا للقيمة الموضحة في الطلب.

7. الدفع المسبق

في حالة اختيار الدفع الإلكتروني المسبق، يتم تأكيد الطلب بعد نجاح عملية الدفع.

يتم إرسال الطلب إلى شركة الشحن بعد استكمال إجراءات تجهيز الطلب.

8. الطلبات المرتجعة

في حالة تعذر تسليم الطلب بسبب عدم تواجد العميل أو رفض الاستلام أو وجود بيانات توصيل غير صحيحة، قد يتم إعادة الطلب إلى المتجر، ويتم التعامل مع أي طلب إعادة شحن أو إعادة توصيل وفقًا لحالة الطلب والسياسة المطبقة عليه.

9. التواصل

للاستفسار عن الشحن أو متابعة الطلب:

الهاتف / واتساب: 01500804677
البريد الإلكتروني: migoworld2026@gmail.com

آخر تحديث: أغسطس 2026